Asuransi mobil petani mendapat tinjauan yang beragam. Penetapan harga perusahaan saat ini berada di atas rata-rata di semua kategori yang kami lihat dan jauh di atas rata-rata di beberapa kategori. Dan peringkat pihak ketiganya sangat rendah. Namun, perusahaan menawarkan berbagai macam diskon yang dapat membantu banyak pelanggan mengurangi tarif tinggi. Dan ia menawarkan berbagai cara untuk membeli dan memiliki polis, termasuk melalui agen lokal atau online.
Pro dan kontra asuransi mobil petani
Kelebihan:
- Daftar diskon yang luas
- Pilihan dalam cara membeli dan melayani polis
- Portofolio luas produk asuransi yang tersedia, termasuk pemilik rumah dan penyewa
Kontra:
- Harga jauh di atas rata-rata seluruh negara bagian New Jersey
- Peringkat rendah dalam studi industri JD Power terbaru
Sekilas tentang petani
Berbasis di California, Farmers menjual asuransi mobil di 42 negara bagian, termasuk New Jersey. Ini adalah bagian dari kelompok perusahaan asuransi yang menghabiskan banyak uang untuk periklanan: Merek Farmers tampaknya ada di mana-mana, mulai dari televisi hingga web dan media sosial hingga publikasi cetak. Jika Anda sedang berbelanja polis asuransi mobil, Farmers mungkin adalah perusahaan yang terlintas dalam pikiran Anda.
Jadi sebelum Anda menghubungi agen atau online untuk mendapatkan penawaran, cari tahu apa yang ditawarkan Farmers.
Layanan asuransi mobil petani
Kami senang memiliki pilihan dalam cara Anda membeli dan memiliki polis asuransi mobil. Petani memberikan.
Agen petani
Asuransi mobil petani diwakili oleh agen lokal di 44 negara bagian. Mereka mempunyai kehadiran yang luas di New Jersey, di mana lebih dari 120 kota besar dan kecil memiliki agen Petani.
Agen petani bersifat “captive”, artinya agen ini hanya mewakili satu perusahaan, tidak seperti agen independen yang masing-masing mewakili beberapa perusahaan asuransi. Mereka menjual polis Petani, dapat membantu klaim, menjawab pertanyaan, dan menangani tugas layanan pelanggan lainnya seperti menangani pembayaran atau membuat perubahan polis. Dan karena mereka hanya mewakili Petani, mereka diharapkan menjadi ahli sejati dalam hal pilihan kebijakan perusahaan, cakupan, diskon, dan fitur lainnya.
Siapa pun yang memiliki kebutuhan asuransi yang kompleks (seperti perlu mengasuransikan rumah dan mobil) atau yang mungkin sedikit ragu dalam membeli polis sebaiknya mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan agen.
Petani langsung
Petani juga menjual langsung ke pelanggan, tanpa keterlibatan agen. Anda dapat menghubungi 1-888-327-6335 untuk berbicara dengan perwakilan yang dapat menjual polis kepada Anda. Atau, Anda dapat mengunjungi situs web Petani untuk mendapatkan penawaran, mengisi aplikasi, dan membeli polis.
Anda juga dapat mengunjungi situs web atau aplikasi seluler Farmers untuk menyelesaikan tugas layanan rutin yang mungkin ditangani agen: membayar tagihan Anda, membuat perubahan polis, mengajukan klaim, atau mengakses dokumen polis dan kartu identitas Anda.
Opsi langsung tidak cocok untuk semua orang. Namun jika kebutuhan Anda cukup sederhana (misalnya, Anda hanya memerlukan satu polis dengan batasan dasar), Anda yakin bahwa Anda memahami kebutuhan cakupan Anda, dan Anda lebih menyukai kenyamanan 24/7 melalui telepon bebas pulsa, situs web, dan situs web Farmers. opsi aplikasi, langsung mungkin cocok untuk Anda.
Diskon petani
Menurut situsnya, Petani menawarkan berbagai macam diskon. Ini berbeda-beda di setiap negara bagian:
|
Kendaraan bahan bakar alternatif |
||
|
Signal (asuransi berbasis penggunaan) |
||
Ini adalah daftar yang luas, dan layak untuk digali.
Banyak di antaranya merupakan diskon standar. Hal ini termasuk, misalnya, diskon untuk memiliki beberapa polis Petani, atau untuk membayar polis secara penuh, bukan secara mencicil bulanan. Ia juga menawarkan diskon untuk memiliki fitur keselamatan kendaraan tertentu atau perangkat antipencurian.
Farmers adalah perusahaan pertama yang menawarkan diskon untuk kendaraan berbahan bakar alternatif, yang digambarkan sebagai kendaraan yang “bertenaga selain bensin saja: hibrida, listrik, gas alam, propana, dll.” Diskon ini saat ini hanya tersedia di California. Namun seiring dengan semakin meluasnya penggunaan kendaraan hibrida dan kendaraan listrik di tahun-tahun mendatang, kita dapat berharap perusahaan akan memperluas diskonnya ke negara bagian lain.
\
Petani juga menawarkan program asuransi berbasis penggunaan (UBI) opsional yang disebut Signal. Seperti program UBI perusahaan lain, Signal mengharuskan Anda mengunduh aplikasi ke ponsel Anda yang memantau kebiasaan mengemudi Anda. Kebiasaan yang lebih aman dapat membantu Anda berhemat dengan diskon saat perpanjangan (walaupun berhati-hatilah karena kebiasaan buruk dapat meningkatkan premi perpanjangan Anda!) Aplikasi ini juga memberikan umpan balik yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi cara meningkatkan cara mengemudi Anda.
Klaim petani dan kepuasan pelanggan
Hasil para petani dalam peringkat industri terkini dan metrik kepuasan pelanggan lainnya agak mengkhawatirkan. Begini cara mereka terurai.
|
JD Power Mengklaim Kepuasan |
peringkat 12 dari 24 (878/1000) |
|
Kepuasan JD Power Secara Keseluruhan (Atlantik Tengah) |
peringkat 14 dari 14 (803/1000) |
|
Indeks Pengaduan NAIC (kode NAIC 21652) |
|
Mungkin masalah terbesar di sini adalah buruknya kinerja para petani dalam edisi terbaru studi berpengaruh JD Power mengenai industri asuransi mobil. Ini termasuk Studi Kepuasan Klaim Mobil AS tahun 2023 dan Studi Asuransi Mobil AS tahun 2023. Para petani berada di pertengahan studi klaim (skornya sebesar 878 poin, tepat di atas rata-rata studi tersebut), dan terakhir pada studi kepuasan. JD Power mencatat dalam komentarnya bahwa kepuasan pelanggan secara keseluruhan anjlok karena banyak perusahaan asuransi menaikkan tarif. Faktor selain harga mungkin juga mempengaruhi rendahnya kinerja petani. Namun seperti yang akan kita lihat nanti dalam ulasan ini, tarifnya saat ini jauh di atas rata-rata di seluruh negara bagian.
Kekhawatiran lainnya adalah 32% Net Promoter Score (NPS) Petani, menurut clearsurance.com. NPS adalah peringkat kepuasan pelanggan berdasarkan kemungkinan pelanggan merujuk perusahaan ke teman atau keluarga. NPS sebesar 50% dianggap “sangat baik” dalam industri asuransi mobil, sedangkan 44% adalah rata-rata.
Satu titik terang: Petani memiliki indeks keluhan sebesar 0,80 dari National Association of Insurance Commissions. Indeks di bawah 1,0 berarti suatu perusahaan menerima lebih sedikit keluhan konsumen dibandingkan dengan perusahaan lain. Indeks ini disesuaikan dengan ukuran suatu perusahaan dibandingkan dengan perusahaan lain.
Berapa biaya asuransi mobil Farmers?
Harga rata-rata petani saat ini berada di atas rata-rata seluruh negara bagian di New Jersey. Perbedaannya tidak terlalu terlihat pada beberapa kategori. Tingkat pengemudi perempuan berusia 60 tahun hanya sekitar 4% di atas rata-rata. Namun beberapa perbedaannya cukup signifikan. Misalnya, tarif rata-rata petani untuk pengemudi yang mengalami kecelakaan adalah 75% lebih tinggi dibandingkan rata-rata negara bagian. Angka tersebut untuk remaja pria dan wanita sekitar 40% di atas rata-rata.
Sekali lagi, ini adalah tarif rata-rata. Ingatlah selalu bahwa jumlah yang Anda bayarkan akan bervariasi – mungkin secara signifikan – dari apa yang Anda lihat di sini. Anda bahkan mungkin mendapati bahwa Anda membayar lebih sedikit dengan Petani. Kuncinya adalah berbelanja dengan setidaknya tiga atau empat perusahaan. Dengan begitu, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan tarif terbaik untuk perlindungan yang Anda perlukan.
Opsi bundling kebijakan petani
Perusahaan asuransi senang ketika pelanggan “menggabungkan” polis mereka. Mereka menemukan bahwa semakin banyak kebijakan yang dimiliki pelanggan terhadap perusahaan, semakin kecil kemungkinan mereka untuk membatalkan. Dan itu membuat mereka menjadi pelanggan yang lebih menguntungkan.
Itu sebabnya banyak perusahaan menawarkan diskon multi-kebijakan yang besar. Tidak terkecuali para petani (mereka menyebutnya diskon multiline). Perusahaan menyatakan bahwa pelanggan menghemat rata-rata 20% untuk bundling rumah dan mobil.
Menurut situs web Farmers, diskon multiline tersedia untuk kombinasi kebijakan berikut:
- Otomatis dan rumah.
- Otomatis dan kehidupan.
- Mobil dan payung.
- Otomotif dan usaha kecil.
- Otomatis dan spesialisasi.
Produk asuransi Petani lainnya
Apakah Anda hanya memerlukan polis asuransi mobil, atau Anda memiliki kebutuhan perlindungan yang lebih kompleks seperti pemilik rumah, Penyewa, jiwa, dan mungkin usaha kecil, Anda dapat beralih ke Petani. Perusahaan ini menawarkan portofolio polis asuransi yang luas.
|
Ponsel/Rumah produksi |
||||
*Melalui Program Asuransi Banjir Nasional
Bagaimana Petani dibandingkan dengan merek lain
Farmers saat ini merupakan perusahaan asuransi mobil terbesar ketujuh di negara ini. Jadi persaingan utamanya mencakup merek-merek besar lainnya seperti State Farm, Progressive, dan Allstate. Merek regional yang melayani New Jersey, seperti NJM dan Plymouth Rock Assurance, juga menargetkan Petani.
Petani mendapat nilai A (Sangat Baik) dari AM Best. Sebagian besar perusahaan asuransi terbesar memiliki peringkat A atau lebih tinggi, sehingga Petani berada di perusahaan yang baik. Peringkat A merupakan jaminan kekuatan finansial Petani dan kemampuan membayar klaim.
Bagaimana cara mengajukan klaim kepada Petani
Untuk mengajukan klaim kepada Petani, kunjungi pusat klaim di situs web perusahaan, atau hubungi 1-800-435-7764. Anda juga dapat memulai klaim dengan aplikasi seluler Farmers. Lacak klaim dengan situs web atau aplikasi.
Kami merekomendasikan Petani, dengan beberapa peringatan
Seperti yang telah kita lihat, harga rata-rata petani berada di atas rata-rata harga di seluruh negara bagian di New Jersey. Namun sekali lagi, ini adalah rata-rata, dan selalu ada harga yang jauh di atas dan di bawah rata-rata tersebut. Satu-satunya cara untuk mengetahui secara pasti berapa biaya yang harus dikeluarkan oleh Petani adalah dengan mendapatkan penawaran. Ingat juga bahwa Farmers menawarkan berbagai diskon yang mengesankan bahkan di antara para pesaingnya, yang dapat membantu mengurangi harga tinggi tersebut.
Kinerja petani yang relatif buruk dalam survei klaim asuransi mobil dan kepuasan pelanggan JD Power baru-baru ini sangat memprihatinkan. Namun menurut kami, hasil tersebut tidak perlu menjadi pemecah kesepakatan. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, JD Power mencatat bahwa tarif asuransi yang lebih tinggi di seluruh industri mempengaruhi kepuasan pelanggan. Tarif rata-rata petani lebih tinggi dibandingkan rata-rata di seluruh negara bagian. Jadi masuk akal jika angka tersebut mungkin mempengaruhi kinerja perusahaan dalam studi tersebut.
Semua ini dapat dilihat sebagai satu lagi alasan untuk mempertimbangkan bekerja sama dengan agen lokal. Agen dapat membantu Anda memastikan Anda mendapatkan semua diskon yang memenuhi syarat, dapat memberi saran tentang cara melanjutkan klaim, dan dapat membantu tugas layanan pelanggan lainnya. Singkatnya, agen yang baik dapat membantu “memuluskan” segala permasalahan yang mungkin Anda temui saat bekerja secara langsung dengan perusahaan.
Metodologi
Kami menyebut situs web Petani sebagai sumber informasi utama kami tentang perusahaan, termasuk diskon dan penawaran lainnya. Informasi harga berasal dari Quadrant Information Services melalui ulasan US News baru-baru ini tentang biaya asuransi mobil di New Jersey. Kami juga melihat ulasan JD Power dan pihak ketiga lainnya mengenai industri asuransi untuk melengkapi analisis kami dan mengembangkan rekomendasi kami.
Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)
Apakah asuransi mobil Petani layak?
Asuransi mobil petani memang mendapat tinjauan yang beragam. Namun, layak atau tidaknya asuransi tersebut bergantung pada penawaran polis Anda dan apakah perusahaan menawarkan layanan dan perlindungan yang Anda inginkan. Ingatlah bahwa asuransi mobil diberi harga untuk individu. Jadi tarif Petani Anda mungkin sangat berbeda dari rata-rata negara bagian dalam ulasan kami.
Bagaimana cara menghubungi Petani?
Untuk mendapatkan penawaran Petani, hubungi 1-888-327-6335 atau kunjungi situs web Petani. Anda juga dapat mengunjungi agen mana pun yang beroperasi di 44 negara bagian dan lebih dari 120 kota di New Jersey.
Untuk mengajukan klaim kepada Petani, hubungi 1-800-435-7764, atau kunjungi situs web atau aplikasi seluler Petani.
Berikut daftar lengkap informasi kontak asuransi mobil Petani.
Apakah asuransi mobil Farmers memiliki reputasi yang baik?
Farmers adalah perusahaan asuransi mapan yang didirikan pada tahun 1928. Saat ini perusahaan ini melayani pelanggan di seluruh negeri dan merupakan salah satu perusahaan asuransi mobil terbesar di AS. Perusahaan ini mendapat peringkat A dari AM Best, yang didasarkan pada stabilitas keuangan mereka secara keseluruhan.
Dalam beberapa ulasan online (termasuk ulasan kami), Petani diketahui mengenakan tarif yang lebih tinggi untuk asuransi mobil. Perusahaan ini juga mendapat peringkat rendah dalam studi terbaru JD Power mengenai industri asuransi mobil. Namun, kami juga mengakui perusahaan ini sebagai perusahaan yang menawarkan banyak diskon, termasuk beberapa diskon unik di industrinya. Dan hal ini menawarkan pilihan dalam cara membeli dan mengelola polis.
Siapa pesaing terbesar Petani?
Sebagai perusahaan asuransi mobil terbesar ketujuh di AS, pesaing Farmers mencakup perusahaan seperti State Farm, Progressive, GEICO, Allstate, dan Liberty Mutual. Di New Jersey, ia juga bersaing dengan perusahaan regional seperti NJM dan Plymouth Rock Assurance.