Ulasan asuransi mobil Plymouth Rock

Plymouth Rock menawarkan tarif asuransi mobil yang kompetitif, dengan fasilitas dan manfaat bagi pelanggan setia yang jarang terjadi di industri ini, seperti penggantian kursi mobil anak, perlindungan cedera hewan peliharaan, dan penggantian perangkat seluler. Lihatlah apa yang ditawarkan asuransi mobil Plymouth Rock dan di mana kekurangannya.

Pro dan kontra Plymouth Rock

Ikhtisar Plymouth Rock

Jim Stone mendirikan Plymouth Rock Assurance pada tahun 1982. Ia memimpikan sebuah perusahaan asuransi yang tidak hanya peduli terhadap pelanggannya, namun juga komunitas dan karyawannya. Lebih dari 40 tahun kemudian, Plymouth Rock mengelola premi asuransi mobil dan rumah senilai lebih dari $1,8 miliar di enam negara bagian:

• Connecticut.
• Massachusetts.
• New Hampshire.
• Jersey baru.
• New York.
• pennsylvania.

Penyedia asuransi ini menyumbangkan persentase pendapatan bersih setiap tahunnya kepada Plymouth Rock Assurance Foundation, yang telah memberikan hibah lebih dari $2 juta kepada kaum muda yang kurang terlayani dan komunitas yang membutuhkan. Karyawan mendapatkan paket kompensasi yang besar, termasuk gaji yang lebih tinggi dari rata-rata, dan perusahaan tidak memberhentikan satu karyawan pun selama pandemi ini.

Lihat ulasan asuransi mobil Plymouth Rock kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran polis, manfaat, biaya, dan layanan pelanggannya.

Perlindungan asuransi mobil Plymouth Rock

‌Plymouth Rock menawarkan perlindungan asuransi mobil standar, termasuk asuransi pertanggungjawaban, pembayaran medis, perlindungan cedera pribadi (PIP), komprehensif, tabrakan, dan perlindungan pengendara yang tidak diasuransikan/kurang diasuransikan.

Ada juga beberapa perlindungan opsional yang dapat Anda sesuaikan dengan polis asuransi Anda:

• Pengampunan kecelakaan: Cakupan ini tersedia untuk pengemudi dengan catatan mengemudi yang bersih. Jika Anda mengalami kecelakaan karena kesalahan, hal ini akan mencegah biaya tambahan pada premi polis Anda.
• Cakupan kaca penuh: Dengan perlindungan ini, Anda tidak perlu membayar potongan untuk perbaikan pecahan kaca atau serpihan kaca depan.
• Cakupan kesenjangan pinjaman/sewa: Jika Anda membiayai atau menyewakan kendaraan Anda, selisih antara pembayaran pinjaman dan nilai tunai sebenarnya dari mobil tersebut akan dibayarkan jika dijumlahkan dalam kerugian yang ditanggung.
• Penggantian mobil baru: Jika kendaraan Anda berumur kurang dari dua tahun, Anda dapat memasukkan pertanggungan ini dan menerima biaya penggantian pada tahun, merek dan model yang sama jika totalnya bukan nilai pasar saat ini.
• Pengurangan gelas sebesar $100: Pilih potongan tetap sebesar $100 untuk kaca untuk diterapkan pada klaim kaca saja, bukan potongan komprehensif Anda.

Layanan Plymouth Rock

Satu hal yang membedakan Plymouth Rock dari perusahaan asuransi mobil lainnya adalah paket Jaminannya. Paket Essential Assurance disertakan dengan setiap polis, sedangkan Assurance Preferred dan Premier merupakan upgrade opsional. Paket Assurance Plus hanya tersedia untuk anggota klub motor atau pemegang polis yang telah diasuransikan Plymouth Rock setidaknya selama tiga tahun.

Paket Jaminan Esensial meliputi:

• Penghancur kerusakan: Layanan klaim seluler Plymouth Rocks akan mendatangi Anda untuk menilai dan menilai kerusakan kendaraan Anda setelah kecelakaan mobil. Mereka juga akan mempermudah proses penyelesaian dengan menemui Anda pada waktu dan tempat yang tepat.
• Layanan klaim valet door-to-door: Perwakilan klaim akan mengangkut mobil Anda yang rusak ke bengkel pilihan Anda untuk diperbaiki setelah terjadi kecelakaan, kemudian mengirimkannya kembali kepada Anda setelah selesai. Mereka juga akan mengatur mobil sewaan jika Anda memiliki cakupan transportasi pengganti.
• Pulang dengan Aman: Jika tidak aman untuk pulang ke rumah, baik Anda terlalu banyak minum atau terlalu lelah untuk pulang dengan selamat, Anda bisa mendapatkan penggantian hingga $50 untuk taksi pulang.
• Perbaikan terjamin: Jika Anda menyelesaikan pekerjaan perbaikan di salah satu bengkel karoseri Plymouth Rock yang berpartisipasi setelah kecelakaan, perbaikan dijamin selama Anda menyewa atau memiliki mobil.
• Pelayanan online: Gunakan alat QuickPay untuk melakukan pembayaran, mengajukan klaim secara online, atau mendapatkan eDocuments 24/7.
• Ikrar Jaminan: Jika Anda merasa Plymouth Rock tidak memenuhi harapan akan layanan pelanggan yang unggul, perusahaan akan menyumbang ke badan amal terpilih.

Paket opsional Plymouth Rock

Paket-paket ini juga mencakup manfaat Essential Assurance.

Diskon Plymouth Rock

‌Plymouth Rock hanya mencantumkan beberapa diskon di situs webnya, meskipun mungkin ada diskon lain yang tersedia:

Klaim Plymouth Rock dan peringkat layanan pelanggan

Anda dapat mengetahui banyak hal tentang perusahaan asuransi dari ulasan pelanggannya dan skor kepuasan pihak ketiga. Secara keseluruhan, Plymouth Rock mendapat ulasan positif, meskipun mengalami kesulitan dalam pengalaman berbelanja dan memiliki beberapa ulasan klaim negatif.

Di wilayah Atlantik Tengah dan New England – satu-satunya wilayah di mana Anda dapat membeli produk asuransi Plymouth Rock – produk ini mendapat peringkat di bawah rata-rata dalam Studi Asuransi Mobil JD Power 2023. Perusahaan ini termasuk dalam tiga perusahaan asuransi terbawah di kedua wilayah.

‌Plymouth Rock tidak masuk dalam Studi Kepuasan Klaim Otomatis JD Power. Namun, ia memperoleh B- yang terhormat dalam Kartu Laporan Penanggung CRASH Network 2023, peringkat ke-39 dari 87 perusahaan asuransi. Bengkel tabrakan mengevaluasi perusahaan asuransi berdasarkan seberapa baik mereka menangani proses klaim dan sikap perusahaan terhadap layanan pelanggan dan memastikan kualitas perbaikan.

Plymouth Rock juga menerima pengaduan jauh lebih sedikit dibandingkan pesaing industri asuransi. Indeks pengaduan Asosiasi Komisaris Asuransi Nasional (NAIC) pada tahun 2022 hanya 0,37, dan rata-rata industri adalah 1,00.

Ada 27 ulasan yang dikirimkan ke Better Business Bureau (BBB) ​​dalam tiga tahun terakhir, memberikan Plymouth Rock keseluruhan 1,15 dari 5 bintang. Orang-orang mengungkapkan rasa frustrasinya terutama karena kesalahan penagihan dan proses klaim yang berlarut-larut dan tidak memuaskan.

Berapa biaya asuransi mobil Plymouth Rock?

Biaya rata-rata asuransi mobil untuk pelanggan Plymouth Rock adalah $933 per tahun untuk pertanggungan penuh dan $295 untuk pertanggungan minimum. Angka ini jauh lebih murah dibandingkan rata-rata nasional yang masing-masing sebesar $2.014 dan $622.

Tabel di bawah ini membandingkan tarif rata-rata nasional untuk berbagai kelompok umur dan profil mengemudi dengan premi polis Plymouth Rock. Tarif yang Anda terima akan berbeda berdasarkan faktor-faktor yang mencakup informasi pribadi, seperti usia Anda, riwayat klaim, dan catatan mengemudi.

*Biaya asuransi Anda dapat sangat bervariasi dari rata-rata ini. Sumber: Bankrate.

‌Plymouth Rock memiliki tingkat yang rendah dibandingkan dengan rata-rata nasional. Ini menawarkan penawaran online gratis, jadi mungkin ada baiknya memeriksa tarif Anda atau menelepon 1-855-993-4470 untuk mendapatkan penawaran.

Opsi bundling Plymouth Rock

Menggabungkan polis asuransi Anda dengan Plymouth Rock membuat pelayanan polis Anda lebih mudah, karena semuanya ada di satu tempat. Hal ini juga dapat mempermudah pengajuan klaim, terutama jika terjadi bencana alam yang merenggut mobil dan rumah Anda.

‌Plymouth Rock menawarkan beberapa opsi bundling, termasuk:

• Asuransi mobil dan rumah.
• Asuransi mobil dan penyewa.
• Asuransi mobil dan sepeda motor.
• Asuransi sepeda motor dan penyewa atau pemilik rumah.
• Asuransi mobil dan kondominium.
• Asuransi mobil atau sepeda motor dan jiwa.

Asuransi lain yang ditawarkan oleh Plymouth Rock

Seperti perusahaan asuransi mobil lainnya, Plymouth Rock menawarkan beberapa produk asuransi lainnya, seperti:

Bagaimana Plymouth Rock membandingkannya

‌Plymouth Rock memiliki pangsa pasar nasional yang kecil karena penyedia asuransi mobil regional hanya tersedia di enam negara bagian. Namun bukan berarti tidak bisa dibandingkan dengan perusahaan asuransi mobil lainnya, baik regional maupun nasional.

Kami membandingkan Plymouth Rock dan beberapa pesaing pada tabel di bawah. Setiap pesaing menawarkan cakupan di New Jersey dan setidaknya satu negara bagian sekitarnya. Semua pesaing memiliki tarif lebih tinggi dari Plymouth Rock.

Namun, tidak seperti Plymouth Rock, semuanya diberi peringkat dalam Studi Kepuasan Klaim JD Power Auto, dengan Amica menempati posisi pertama dan Mercury kedua dari bawah. Setiap perusahaan asuransi mobil memiliki peringkat kekuatan finansial yang sangat baik, yang menunjukkan kemampuannya membayar klaim dan memenuhi kewajiban finansialnya.

*Sumber: Bankrate, AM Best, JD Power

Cara mengajukan klaim dengan Plymouth Rock

Anda dapat mengajukan klaim secara online, melalui telepon, secara langsung dengan agen asuransi Plymouth Rock Anda atau melalui aplikasi seluler. Anda juga dapat melacak kemajuan klaim Anda secara online atau di aplikasi.

Berikut langkah-langkah mengajukan klaim ke Plymouth Rock:

1. Ajukan klaim menggunakan metode pilihan Anda.
2. Bekerjasamalah dengan perwakilan klaim Plymouth Rock Anda untuk menentukan penyebab kerugian.
3. Plymouth Rock akan mengevaluasi kerusakan melalui layanan klaim valetnya, atau Anda dapat mengirimkan foto melalui aplikasi seluler atau menggunakan fitur CarPicsSM Photo Appraisals.
4. Perbaiki mobil Anda.
5. Terima penyelesaian klaim Anda melalui Zelle, setoran langsung, cek kertas, eCheck, atau pembayaran seluler.

Metodologi

Kami mengandalkan situs web perusahaan dan situs web yang tersedia untuk umum untuk mengumpulkan informasi layanan, data, dan kebijakan. Tinjauan ini tidak mencakup penawaran kebijakan, diskon, fitur tambahan, atau opsi layanan yang tidak dipromosikan secara aktif di situs web perusahaan. Kami mengambil premi polis dari data Bankrate.com yang disediakan oleh Quadrant Information Services.

Pemeringkatan dan ulasan pihak ketiga dikumpulkan dari sumber pakar industri asuransi AM Best, Crash Network, NAIC dan JD Power. Kecuali disebutkan lain, data laju sampel rata-rata ditujukan untuk pengemudi berusia 40 tahun dengan catatan berkendara bersih saat mengendarai Toyota Camry 2021. Data ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak mencerminkan premi polis yang akan Anda terima dari perusahaan asuransi mana pun yang terdaftar.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Apakah asuransi mobil Plymouth Rock layak?

‌Plymouth Rock menawarkan harga lebih rendah dibandingkan beberapa pesaing lainnya. Ini juga memberikan manfaat dan perlindungan tambahan, seperti perlindungan cedera hewan peliharaan, penggantian biaya laptop, dan keringanan yang dapat dikurangkan. Ini mungkin pilihan yang bagus untuk beberapa pengemudi. Namun, membandingkan penawaran asuransi mobil dengan beberapa perusahaan asuransi adalah cara terbaik untuk menemukan perusahaan yang menawarkan perlindungan yang Anda butuhkan dengan harga yang tepat.

Bagaimana cara menghubungi asuransi mobil Plymouth Rock?

Ada beberapa cara untuk menghubungi perusahaan asuransi mobil Plymouth Rock. Anda dapat menghubungi perusahaan asuransi langsung di 855-933-4470 atau menghubungi agen lokal Anda. Anda dapat mengobrol dengan perwakilan Plymouth Rock jika Anda mengirim SMS “peduli” ke 22022. Ada beberapa alat layanan mandiri online untuk melakukan pembayaran, melaporkan klaim, mengunduh dokumen, dan melihat kebijakan Anda.

Apakah Plymouth Rock memiliki reputasi yang baik?

Plymouth Rock memiliki stabilitas keuangan yang sangat baik, yang menunjukkan kemampuannya membayar klaim di masa lalu. Ia memiliki sedikit keluhan NAIC dan memperoleh skor B di antara bengkel-bengkel tubuh di CRASH Network Insurer Report Card. Namun, ulasan pelanggan online menunjukkan bahwa perusahaan ini kesulitan dengan masalah penagihan dan klaim. Ini memiliki 2,6 dari 5 bintang di Trustpilot setelah enam ulasan dan 1,15 dari 5 bintang dengan BBB setelah 27 ulasan.

Siapa pesaing terbesar Plymouth Rock?

Pesaing terbesar Plymouth Rock adalah New Jersey Produsen, atau NJM, Perusahaan Asuransi. Keduanya adalah perusahaan asuransi regional dan meskipun rata-rata premi Plymouth Rock lebih rendah dibandingkan NJM, skor kepuasan pelanggan dan klaim NJM lebih unggul. Membandingkan penawaran, penawaran cakupan, dan diskon dengan kedua pesaing dapat membantu Anda memutuskan perusahaan mana yang terbaik untuk Anda.